Політика конфіденційності

Ми бережемо ваші дані й використовуємо їх лише для того, щоб працював магазин: ви отримали замовлення, а майстри — покупців. Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Сайт працює в тестовому режимі. Ми не передаємо ваші дані третім особам, крім інформації, яка відкрито опублікована на Сайті (сторінки майстрів, відгуки), та даних, без яких неможливо виконати замовлення, — їх отримують лише Продавець і обрана служба доставки. Технічні сервіси, через які працює сайт (див. нижче), обробляють дані тільки для його роботи. Ми не продаємо дані й не використовуємо їх для реклами.

Які дані ми збираємо

Від покупців

Ім’я та прізвище, номер телефону, email.
Країна, місто та відділення доставки.
Коментарі до замовлення, запитання й листування з майстром.
Telegram ID — якщо ви підключили сповіщення про замовлення в Telegram.
Відгуки, які ви залишаєте.

Від майстрів

Ім’я або назва майстерні, телефон, email, фото, опис «Про майстра».
Посилання на соцмережі.
Реквізити для оплати замовлень: картка або IBAN, ім’я отримувача, банк.
Telegram ID — для сповіщень про замовлення.

Технічні дані

Cookies і локальне сховище браузера — щоб працювали вхід, кошик, обране й ваші контакти в чаті. Рекламних cookies ми не використовуємо.
Тип браузера та пристрою, IP-адреса — у технічних журналах сервера, для безпеки.
Знеособлена статистика: які вироби переглядають, додають в обране й у кошик — за випадковим номером браузера, без імен і контактів.

Навіщо

Оформити, оплатити й доставити замовлення.
Повідомляти про статус замовлення — на email або в Telegram.
Відповідати на ваші запитання та заявки.
Розглядати заявки майстрів і вести їхній кабінет.
Надсилати розсилку — лише якщо ви на неї підписалися.

Що бачать інші

Майстер бачить дані замовлення, яке ви в нього зробили: ім’я, контакти, адресу доставки, коментар.
Покупець після підтвердження замовлення бачить реквізити майстра для оплати.
Усі відвідувачі бачать сторінку майстра (ім’я, фото, опис, соцмережі, вироби) та відгуки з ім’ям автора.
Служба доставки, яку ви обрали, отримує дані, потрібні для відправлення.

Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх для реклами.

Сервіси, через які працює сайт

Дані зберігаються й обробляються технічними партнерами — лише для роботи сайту: хостинг Vercel, база даних Railway, поштова розсилка Resend, месенджер Telegram (сповіщення). Сервери цих компаній можуть розташовуватися за межами України; вони мають власні політики захисту даних.

Скільки зберігаємо

Замовлення та листування щодо них — 3 роки.
Дані майстрів — поки діє кабінет і ще 3 роки після його закриття (для розрахунків).
Заявки майстрів, яким відмовили, — 1 рік.
Підписка на розсилку — доки ви не відпишетеся.

Ваші права

Ви можете дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, попросити виправити або видалити їх, відкликати згоду на обробку та відписатися від розсилки — за посиланням у листі. Напишіть нам через форму зворотного зв’язку або чат на сайті — відповімо протягом 30 днів.

Якщо вважаєте, що ваші права порушено, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Оновлено: 11 листопада 2026 року.